Ihr TOBY-Konto löschen

TOBY ist ein Produkt der TinyCloud GmbH. Diese Seite erklärt, wie Sie das TOBY-Konto löschen, mit dem Sie sich in der TOBY-App und auf tobysite.com anmelden, und was dabei mit Ihren Daten geschieht.

So löschen Sie Ihr Konto

In der App oder im Browser

  1. Melden Sie sich bei TOBY an.
  2. Öffnen Sie Einstellungen → Profil.
  3. Wählen Sie Konto löschen.
  4. Bestätigen Sie im folgenden Dialog.

Ihr Konto wird sofort gesperrt, und Sie werden auf allen Geräten abgemeldet.

Wenn Sie sich nicht anmelden können

Schreiben Sie von der E-Mail-Adresse Ihres Kontos an [email protected] und bitten Sie um die Löschung. Wir prüfen, wer Sie sind, und löschen das Konto für Sie.

Was gelöscht wird

  • Ihr Konto und Ihr Profil;
  • Ihre Websites — sie gehen sofort offline;
  • die von Ihnen hochgeladenen Fotos, Logos und sonstigen Dateien;
  • Ihre Unterhaltungen mit dem Assistenten, einschließlich der schriftlichen Mitschriften von Sprachsitzungen (Audioaufnahmen speichern wir nie);
  • Ihre Einstellungen;
  • Ihre Anmeldesitzungen auf allen Geräten.

Endgültig gelöscht wird all dies nach einer Wiederherstellungsfrist von 30 Tagen; innerhalb dieser Frist können wir das Konto wiederherstellen, falls Sie es versehentlich gelöscht haben. Auf Ihre Anfrage löschen wir stattdessen sofort, ohne Wiederherstellungsfrist. Sicherungskopien werden turnusmäßig überschrieben.

Was aufbewahrt wird — und wie lange

Rechnungs- und Buchungsdaten: bis zu zehn Jahre. Dazu sind wir handels- und steuerrechtlich verpflichtet (§ 147 AO, § 257 HGB); diese Frist können wir nicht verkürzen. Die Daten werden ausschließlich zu diesem Zweck aufbewahrt.

Websites mit weiteren Mitgliedern. Haben Sie eine Website übergeben oder ist eine weitere Person Mitglied, bleiben diese Website und ihre Dateien bestehen und gehen nicht offline. Es endet nur Ihr eigener Zugang.

Über TOBY registrierte Domains. Möchten Sie eine über TOBY registrierte Domain behalten oder umziehen, schreiben Sie uns bitte vor der Löschung an [email protected].

Ihr Abonnement wird im Zuge der Löschung gekündigt; es erfolgt keine weitere Abrechnung.

Fragen

Schreiben Sie an [email protected]. Alle Einzelheiten stehen in unserer Datenschutzerklärung, Ziffern 11 und 15.

TinyCloud GmbH, Connollystr. 8, 80809 München, Deutschland.